Handels­betingelser

En booking er først bindende, når Torden Flyt har bekræftet den skriftligt, og du enten har accepteret tilbuddet skriftligt eller har betalt et eventuelt aftalt depositum. Når du accepterer tilbuddet, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser.

Alle flytninger afregnes med minimum 2 timers arbejde.

Våben samt særligt skrøbelige eller særligt værdifulde genstande kan kun indgå i opgaven, hvis det er aftalt skriftligt på forhånd.

I bookingbekræftelsen får du et ankomstinterval. Er vi klar inden for intervallet, men du er ikke klar til at tage imod os, afregner vi fra intervallets start. Står der fx ankomst mellem kl. 10.00 og 12.00, og vi er klar kl. 10.00, afregnes der fra kl. 10.00.

Det er dit ansvar at være klar til det aftalte tidspunkt. Ventetid, der skyldes forhold hos dig, afregnes efter den aftalte timepris.

Alle priser er inkl. moms. Du betaler efter flytningen med MobilePay eller bankoverførsel. Erhvervskunder modtager faktura.

Betalingen skal ske efter endt flytning og inden flyttemændene forlader adressen, medmindre andet er aftalt.

Tager opgaven længere tid end det aftalte eller forudbetalte antal timer, betales differencen på dagen, inden flyttemændene forlader adressen.

Du har fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.

Aflyser du en bekræftet flytning, gælder følgende:

• Aflysning senest 72 timer før opgavens start: 299 kr. i administrationsgebyr.
• Aflysning senere end 72 timer før opgavens start: 599 kr., da mandskab og biler allerede er disponeret.

Beløbet dækker vores omkostninger til planlægning og administration i forbindelse med aflysningen.

• Ombooking tidligere end 72 timer før flytningen er gratis.
• Ombooking eller ændringer inden for 72 timer før opgavens start koster 299 kr., da det ændrer vores planlægning og logistik.
• Ændringer i adresse, rute eller andre forhold inden for 24 timer før opgavens start medfører et særskilt gebyr, som aftales individuelt.

Genstande over en vis vægt (typisk 40-80 kg) regnes som tunge løft, og der kommer et gebyr på 299 kr. I tilfælde af genstande over 80 kg, defineres pris efter aftale. Fortæl os derfor på forhånd om særligt tunge eller besværlige genstande, fx:

• Hårde hvidevarer som vaskemaskine, tørretumbler og køleskab
• Tunge møbler i massivt træ, vitrineskabe og store reoler
• Motionsudstyr som løbebånd og crosstrainer
• Klaverer, flygler, billardborde, pengeskabe og store marmorplader (fra 1.495 kr.)

Er du i tvivl, så kontakt os inden flytningen, så vurderer vi opgaven.

Tiden starter, når vi ankommer til din første adresse, og stopper, når den sidste ting står på plads på den nye adresse.

Kørsel inden for Storkøbenhavn er inkluderet i prisen. Kørsel uden for Storkøbenhavn afregnes efter gældende takster, som fremgår af tilbuddet.

Du, eller en person du har udpeget, skal være til stede under hele flytningen. Vi er ikke ansvarlige for vanskelige adgangsforhold som trange trapper, glat føre eller forhold, der kræver ekstra mandskab eller udstyr.

I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at:

• foreslå, at opgaven udføres på et andet tidspunkt, eller
• udføre opgaven med ekstra mandskab og udstyr mod merbetaling.

Accepterer du ikke merbetalingen, og vurderer vi, at opgaven ikke kan udføres forsvarligt, kan vi afbryde opgaven.

Korte pauser for flyttemændene er en del af arbejdstiden. Typisk er det ca. 8 minutter pr. arbejdstime samt 30 minutter efter hver 4. times arbejde.

Vi kan regulere den aftalte pris ved ændringer i takster, fragt, afgifter eller valutakurser. Du får i så fald skriftlig besked hurtigst muligt.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, omfatter opgaven nedbæring, transport og placering af flyttegodset på den nye adresse.

Flyttekasser, tape, plastfolie, flyttetæpper og boblefolie er inkluderet i alle pakker. Nedpakning og udpakning er ikke inkluderet, men kan tilkøbes og fremgår i så fald af tilbuddet.

Det er dit ansvar at oplyse os om parkeringsforholdene ved både fraflytnings- og tilflytningsadressen.

Opstår der bøder eller lignende på grund af manglende eller forkerte oplysninger, viderefaktureres de til dig.

Vi hjælper gerne med at søge om parkeringstilladelse. Pris og betingelser fremgår af tilbuddet.

Af sikkerhedsmæssige og praktiske årsager transporterer vi som udgangspunkt ikke væsker som drikkevarer, rengøringsmidler, olie og lignende, da de kan lække under transporten. Dem skal du selv sørge for at transportere.

Bookes en flytning med mindre end 72 timers varsel, lægges der et gebyr på 499 kr. oven i prisen. Det dækker de ekstra ressourcer til hurtig planlægning og opstart.

Følgende kan tilkøbes eller medfører tillæg. Den endelige pris fremgår af tilbuddet:

• Weekend og helligdage: +20 % på timeprisen
• Klaver, flygel eller pengeskab: fra 1.495 kr.
• Nedpakning og udpakning: 449 kr./time pr. mand
• Kørsel uden for Storkøbenhavn: 12 kr./km
• Bortskaffelse af møbler: fra 695 kr.
• Opbevaring: fra 495 kr./md.

Eventuelle skader skal anmeldes, inden flyttemændene forlader adressen. Reklamationer efter afsluttet flytning kan som udgangspunkt ikke behandles.

Vi dækker ikke skader på elektronik (fx tv, computere og massagestole) eller på indholdet af kasser, der ikke er pakket forsvarligt. Du er selv ansvarlig for skrøbelige genstande og for korrekt emballering.

Hjælper du selv til under flytningen - fx med pakning, bæring, på- eller aflæsning - bortfalder forsikringsdækningen og vores erstatningsansvar for de berørte genstande.

Kompensation vurderes fra sag til sag og kræver dokumentation og værdiansættelse. Mindre gener som ventetid eller små ridser på bl.a. dørkarme eller vægge kompenseres som udgangspunkt ikke. Når fuld erstatning er udbetalt, overgår ejendomsretten til den beskadigede genstand til os.

Der anbefales, at der tages billeder inden flytning til dokumentation, hvis der opstår skader.

Vi påtager os ikke ansvar for:

• Force majeure, fx strejke, vejrlig, sygdom, uheld og uforudsete tekniske problemer.
• Forsinkelser på op til 2 timer i forhold til det aftalte tidspunkt, når de skyldes uforudsete forhold som vejret, akutte trafikproblemer, bro- eller færgeforsinkelser, akut sygdom eller uheld. En sådan forsinkelse giver ikke ret til kompensation eller afslag i prisen.
• Skader på ting, du selv har pakket, og som ikke er pakket korrekt.
• Skader på skrøbelige genstande, der ikke er oplyst på forhånd eller tydeligt markeret.